Si necesitas dar de baja Canal 4 Jujuy, es importante conocer los pasos correctos para evitar inconvenientes y facturaciones innecesarias. A continuación, te explicamos detalladamente cómo gestionar la baja del servicio paso a paso, qué requisitos debes cumplir y dónde puedes realizar el trámite.
Las empresas de telecomunicaciones suelen requerir ciertos procedimientos administrativos para completar la baja de un servicio. En el caso de Canal 4 Jujuy, es fundamental seguir las indicaciones establecidas y asegurarse de devolver los equipos necesarios en buen estado.
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Requisitos para solicitar la baja
Antes de iniciar el trámite, debes asegurarte de cumplir con ciertos requisitos para evitar problemas durante el proceso:
- No tener facturas pendientes: Es imprescindible que todas las facturas estén pagadas antes de solicitar la baja.
- Realizar la solicitud dentro del plazo establecido: Si no realizas el trámite antes del día 20 de cada mes, podrías ser facturado por el mes siguiente.
- Devolver los equipos: Si has recibido equipamiento en comodato, este debe ser devuelto en perfectas condiciones.
Dónde y cómo realizar la solicitud
Para gestionar la baja, debes presentarte en la oficina de Canal 4 Jujuy, ubicada en la calle Sarmiento Nº 132, San Salvador de Jujuy. Es obligatorio que el trámite lo realice el titular del servicio o una persona autorizada que lleve una nota de autorización y copia del documento de identidad.
Equipos a devolver según el servicio contratado
Dependiendo del tipo de servicio que tengas contratado, deberás devolver ciertos equipos. A continuación, te detallamos lo que debes presentar:
Pack Dúo FTTH
- Equipo STB
- Tarjeta digital HD
- Fuente de STB
- Cable RCA o HDMI
- Control remoto del STB
- Micronodo y su fuente
- Equipo ONT y su fuente
- Cable de red
Internet FTTH
- Equipo ONT
- Cable de red
- Fuente/transformador de la ONT
Cable FTTH
- Micronodo y su fuente
- Equipo STB y su fuente
- Tarjeta digital
- Control remoto del STB
- Cable HDMI o RCA
Pack Dúo HFC
- Equipo STB y su fuente
- Tarjeta digital/HD
- Control remoto del STB
- Cable HDMI o RCA
- Equipo cablemódem y su fuente
- Cable de red
Internet HFC
- Equipo cablemódem
- Fuente/transformador del cablemódem
- Cable de red
Cable HFC
- Equipo STB
- Tarjeta digital-HD
- Control remoto del STB
- Cable HDMI o RCA
- Fuente del STB
Otras formas de contacto
Si necesitas más información o prefieres realizar una consulta antes de presentarte en las oficinas, puedes comunicarte a través del Centro de Atención al Usuario llamando al 0-800-333-3344 de lunes a viernes de 9 a 14 horas. También puedes acudir personalmente a la Mesa de Entradas en Perú 103, CABA, en el horario de 10 a 14 horas.
Cancelar un servicio puede ser un proceso engorroso si no se siguen los pasos adecuados. Asegúrate de cumplir con cada requisito y devolver todo el equipamiento solicitado para evitar cargos adicionales y finalizar correctamente la relación con Canal 4 Jujuy.