Cómo dar de baja los mensajes de UnoTV en Telcel

Si eres usuario de Telcel, es posible que hayas empezado a recibir mensajes de texto con noticias de UnoTV sin haber solicitado este servicio. Esto ha sido motivo de quejas por parte de muchos usuarios, ya que estos mensajes pueden resultar molestos y ocupar espacio en la bandeja de entrada de los SMS. Afortunadamente, existe una forma sencilla de cancelar estos mensajes y evitar que sigan llegando.

En este artículo, te explicaremos de manera detallada cómo dar de baja los mensajes de UnoTV, lo que implica este servicio y por qué Telcel lo envía a sus usuarios. También abordaremos los pasos a seguir si en algún momento deseas reactivar la suscripción.

¿Qué son los mensajes de UnoTV y por qué los recibes?

UnoTV es un servicio de noticias proporcionado por Telcel que envía mensajes de texto diarios con información relevante sobre eventos nacionales e internacionales. Estos mensajes pueden incluir titulares y enlaces a noticias más detalladas.

Lo que causa molestia en muchos usuarios es que estos mensajes llegan sin que hayan solicitado el servicio explícitamente. Aunque Telcel lo ofrece como un servicio gratuito para mantener informados a sus usuarios, para muchos representa una invasión de su privacidad y una molestia innecesaria.

Cómo cancelar los mensajes de UnoTV

Para dejar de recibir estos mensajes, es necesario desuscribirse enviando un SMS con la palabra correcta al número correspondiente. Sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación de mensajes en tu teléfono móvil.
2. Redacta un nuevo mensaje y escribe la palabra "BAJA".
3. Envíalo al número 2222.
4. Recibirás un mensaje de confirmación informándote que tu solicitud ha sido procesada con éxito.

Después de completar estos pasos, en un máximo de 24 horas dejarás de recibir los mensajes. Si los sigues recibiendo después de este tiempo, es recomendable intentar nuevamente el proceso o contactar con atención al cliente de Telcel.

¿Cómo reactivar la suscripción si cambias de opinión?

Si en algún momento deseas volver a recibir los mensajes de UnoTV, puedes reactivarlos con un proceso igual de sencillo:

1. Abre la aplicación de mensajes en tu teléfono.
2. Escribe un nuevo mensaje con la palabra "ALTA".
3. Envía el mensaje al 2222.
4. Recibirás una confirmación indicando que has vuelto a suscribirte al servicio.

¿Este servicio tiene algún costo?

Según la información proporcionada por diferentes fuentes, los mensajes de UnoTV no generan cargos adicionales en la cuenta del usuario. Es un servicio gratuito que Telcel proporciona a sus clientes como parte de su oferta informativa.

No obstante, aunque el servicio no tiene un costo directo, estos mensajes pueden resultar molestos para quienes prefieren gestionar su información de forma independiente sin recibir notificaciones automáticas.

¿Por qué Telcel envía estos mensajes?

El servicio de noticias de UnoTV parece funcionar bajo un modelo en el cual se envían notificaciones automáticas a ciertos usuarios sin que estos hayan solicitado explícitamente la suscripción. Aunque Telcel lo presenta como un agregado de valor, esto ha generado molestias y quejas de muchas personas que consideran que su privacidad debería ser respetada.

Además, al tratarse de un servicio gratuito, podría ser utilizado como una estrategia de marketing para redirigir tráfico hacia el sitio web de UnoTV, generando mayor visibilidad y potenciales ingresos para la plataforma.

¿Qué hacer si los mensajes no dejan de llegar después de solicitar la baja?

Si tras enviar el mensaje "BAJA" al 2222 sigues recibiendo los mensajes de UnoTV, prueba las siguientes soluciones:

• Espera un poco más. En algunos casos, la cancelación puede tardar hasta 24 horas en ser efectiva.
• Repite el proceso. Asegúrate de haber escrito correctamente la palabra "BAJA" en mayúsculas y de haber enviado el mensaje al número correcto.
• Comunícate con Telcel. Si el problema persiste, contacta con el servicio de atención al cliente para solicitar la baja manualmente.
• Bloquea el número. Aunque no es la solución ideal, algunos dispositivos permiten bloquear remitentes específicos para evitar la recepción de mensajes no deseados.

¿Cómo cancelar los mensajes de UnoTV?

Si estás recibiendo mensajes de UnoTV sin haberlos solicitado, cancelarlos es un proceso bastante sencillo que solo requiere enviar un mensaje de texto al número correspondiente. Telcel ofrece este servicio sin costo, pero para muchos usuarios es una molestia innecesaria.

Si decides dar de baja el servicio y los mensajes siguen llegando, repetir el proceso o contactar con Telcel puede ayudarte a resolver el problema. Por otro lado, si en algún momento quieres volver a recibirlos, puedes reactivarlos enviando un mensaje con la palabra "ALTA".