Si necesitas dar de baja Canal 4 Jujuy, es importante conocer los pasos correctos para evitar inconvenientes y facturaciones innecesarias. A continuación, te explicamos detalladamente cómo gestionar la baja del servicio paso a paso, qué requisitos debes cumplir y dónde puedes realizar el trámite.
Las empresas de telecomunicaciones suelen requerir ciertos procedimientos administrativos para completar la baja de un servicio. En el caso de Canal 4 Jujuy, es fundamental seguir las indicaciones establecidas y asegurarse de devolver los equipos necesarios en buen estado.
Índice
Requisitos para solicitar la baja
Antes de iniciar el trámite, debes asegurarte de cumplir con ciertos requisitos para evitar problemas durante el proceso:
- No tener facturas pendientes: Es imprescindible que todas las facturas estén pagadas antes de solicitar la baja.
- Realizar la solicitud dentro del plazo establecido: Si no realizas el trámite antes del día 20 de cada mes, podrías ser facturado por el mes siguiente.
- Devolver los equipos: Si has recibido equipamiento en comodato, este debe ser devuelto en perfectas condiciones.
Dónde y cómo realizar la solicitud
Para gestionar la baja, debes presentarte en la oficina de Canal 4 Jujuy, ubicada en la calle Sarmiento Nº 132, San Salvador de Jujuy. Es obligatorio que el trámite lo realice el titular del servicio o una persona autorizada que lleve una nota de autorización y copia del documento de identidad.
Equipos a devolver según el servicio contratado
Dependiendo del tipo de servicio que tengas contratado, deberás devolver ciertos equipos. A continuación, te detallamos lo que debes presentar:
Pack Dúo FTTH
- Equipo STB
- Tarjeta digital HD
- Fuente de STB
- Cable RCA o HDMI
- Control remoto del STB
- Micronodo y su fuente
- Equipo ONT y su fuente
- Cable de red
Internet FTTH
- Equipo ONT
- Cable de red
- Fuente/transformador de la ONT
Cable FTTH
- Micronodo y su fuente
- Equipo STB y su fuente
- Tarjeta digital
- Control remoto del STB
- Cable HDMI o RCA
Pack Dúo HFC
- Equipo STB y su fuente
- Tarjeta digital/HD
- Control remoto del STB
- Cable HDMI o RCA
- Equipo cablemódem y su fuente
- Cable de red
Internet HFC
- Equipo cablemódem
- Fuente/transformador del cablemódem
- Cable de red
Cable HFC
- Equipo STB
- Tarjeta digital-HD
- Control remoto del STB
- Cable HDMI o RCA
- Fuente del STB
Otras formas de contacto
Si necesitas más información o prefieres realizar una consulta antes de presentarte en las oficinas, puedes comunicarte a través del Centro de Atención al Usuario llamando al 0-800-333-3344 de lunes a viernes de 9 a 14 horas. También puedes acudir personalmente a la Mesa de Entradas en Perú 103, CABA, en el horario de 10 a 14 horas.
Cancelar un servicio puede ser un proceso engorroso si no se siguen los pasos adecuados. Asegúrate de cumplir con cada requisito y devolver todo el equipamiento solicitado para evitar cargos adicionales y finalizar correctamente la relación con Canal 4 Jujuy.