Si te suscribiste a eDreams Prime para aprovechar sus descuentos en vuelos y alojamientos, pero ya no deseas continuar con la membresía, es importante conocer cómo cancelar la suscripción correctamente para evitar cargos no deseados. En esta guía detallada, te explicamos paso a paso cómo darte de baja en eDreams Prime y todo lo que debes tener en cuenta antes de hacerlo.
Cabe mencionar que la suscripción se renueva automáticamente cada año, por lo que si no la cancelas a tiempo, se realizará el cobro en tu tarjeta asociada. Sigue leyendo para conocer los pasos exactos a seguir y las opciones disponibles en caso de que necesites asistencia adicional.
Índice
Consideraciones antes de cancelar tu suscripción
Antes de proceder con la cancelación de eDreams Prime, hay algunas cosas que deberías tener en cuenta:
- La suscripción no se puede volver a probar gratis: Si cancelas tu cuenta, no podrás optar por otra prueba gratuita en el futuro.
- Acceso a atención al cliente VIP: Los usuarios Prime cuentan con un número de atención preferente, lo que puede ser útil si tienes viajes próximos.
- Descuentos en vuelos y hoteles: Tu membresía Prime te permite obtener descuentos exclusivos en reservas de vuelos y alojamientos.
Si ya has considerado estos puntos y aún deseas proceder con la baja, sigue los pasos que detallamos a continuación.
Cómo cancelar eDreams Prime desde tu cuenta
El proceso de cancelación es bastante sencillo y se puede hacer directamente desde la web de eDreams o su aplicación móvil. A continuación, te explicamos cómo hacerlo en distintos dispositivos.
Desde un ordenador
- Accede a la web de eDreams e inicia sesión con tu cuenta.
- Haz clic en "Mi cuenta" y luego en "Mi Prime".
- Busca la opción "Cancelar mi suscripción Prime" y haz clic en ella.
- Confirma la cancelación para desactivar la renovación automática.
Desde un móvil o la app
- Abre la aplicación de eDreams o visita su web desde tu navegador móvil.
- Pulsa sobre el icono de "Perfil" y selecciona "Iniciar sesión".
- Ve a la sección "Mi Prime" y toca sobre "Cancelar mi suscripción Prime".
- Confirma la baja para evitar la renovación.
¿Qué hacer si tienes problemas al cancelar?
Si sigues los pasos anteriores y no logras cancelar tu suscripción, hay algunas alternativas que puedes probar:
- Verifica tu cuenta: Asegúrate de que has iniciado sesión correctamente y de que estás en la sección adecuada.
- Comprueba la fecha de renovación: Si tu suscripción ya ha sido renovada, es posible que debas contactar con atención al cliente para solicitar un reembolso.
- Contacta con soporte telefónico: En los correos de bienvenida y confirmación de eDreams Prime encontrarás un número de teléfono para asistencia. Ten a mano los datos de tu suscripción antes de llamar.
Cargos inesperados y cómo solucionarlos
Algunos usuarios han reportado cargos inesperados de eDreams Prime en sus cuentas bancarias. Esto puede deberse a que:
- No se canceló la suscripción antes de la fecha de renovación.
- Se registraron varias cuentas con el mismo nombre o tarjeta y se activaron múltiples suscripciones.
- Hubo un error en la facturación.
Si notas un cobro no autorizado, contacta con eDreams cuanto antes para aclarar la situación y solicitar un reembolso si corresponde.
Alternativas a eDreams Prime
Si estabas suscrito a eDreams Prime para obtener descuentos en vuelos y alojamientos pero ya no deseas mantener tu membresía, puedes considerar otras opciones como:
- Utilizar comparadores de vuelos como Skyscanner o Google Flights.
- Buscar ofertas directamente en las aerolíneas y hoteles.
- Aprovechar programas de fidelidad de aerolíneas o tarjetas de crédito.
Cancelar la suscripción a eDreams Prime es un proceso sencillo si sigues los pasos adecuados. Es importante hacerlo con anticipación para evitar la renovación automática y cualquier problema con los cargos. Recuerda revisar todas las opciones y beneficios antes de tomar la decisión. Si experimentas dificultades, el servicio de atención al cliente de eDreams está disponible para ayudarte con cualquier inconveniente.